Em consonância com o Plano Nacional de Turismo e com a Política Nacional de Qualificação no Turismo (PNQT), o Ministério do Turismo e instituições parceiras, como o Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro, vem desde 2016 ofertando cursos de qualificação no turismo, proporcionando o aprimoramento profissional na área aos profissionais da cadeia produtiva do turismo e demais pessoas que desejam ingressar no setor.

Um desses é o Curso de Atendimento ao Turista, uma qualificação profissional totalmente on-line e gratuita, com 80 horas de duração, voltado para a qualificação dos serviços de atendimento. Formado por 4 módulos (Introdução, Atendimento, Comunicação e Temas Transversais), trata de tópicos variados, como noções e estratégias de marketing, noções de inglês, técnicas de persuasão, ética, finanças, planejamento, fidelização de clientes, segurança e saúde.

O aluno pode acessar esse conteúdo por qualquer dispositivo conectado à internet, como computador, tablets e smartphones. O certificado do curso vale como de extensão e pode ser emitido na própria plataforma digital. O curso é direcionado a todos os cidadãos, independente do perfil da ocupação, que desejam ampliar seu conhecimento e prestar um excelente atendimento ao cliente, e tem carga horária de 80 horas-aulas. As inscrições estão abertas até 30 de dezembro de 2021 e podem ser feitas aqui. O aluno poderá concluir o curso até 6 de março de 2022.

Já o Curso Gestor de Turismo é uma oferta de qualificação profissional, totalmente on-line e gratuito, com carga horária de 50 horas-aula, direcionado a Gestores Públicos e Privados de turismo, além de outros cidadãos e profissionais que queiram se qualificar em Gestão do Turismo.

Foi implementado em consonância com a metodologia do MTur, elaborada com o objetivo de proporcionar o desenvolvimento dos Atores Institucionais na gestão do turismo. Ao concluir o curso, o aluno poderá emitir o certificado na própria plataforma digital. Para se inscrever, basta se cadastrar aqui.

Fabio Pellegrini, com informações do MTur.

Foto: Fabio Pellegrini