A Energisa aderiu ao Desenrola Brasil, do Governo Federal, e, a partir desta segunda-feira (09/10), vai oferecer até 75% de desconto nas dívidas de clientes elegíveis ao programa em todas as nove distribuidoras do Grupo. Com parcelamento em até 60 vezes e juros que não ultrapassam 1,99% ao mês, a fase atual da iniciativa tem o objetivo de regularizar a situação de pessoas físicas com renda de até dois salários mínimos ou inscritas no CadÚnico.
“O atendimento será totalmente digital. O fluxo de adesão e contratação ocorrerá no ambiente da plataforma do Programa, disponível no site www.gov.br. É importante que os interessados providenciem o quanto antes o seu cadastramento no portal com as certificações Ouro ou Prata, para que estejam aptos a consultar a plataforma. Os clientes terão até 20 dias para realizar o procedimento, a partir de 9 de outubro”, explica a supervisora de Relacionamento com Clientes da Energisa MS, Keyla Fukushima. O passo a passo para criar a conta está no site do governo digital (https://www.gov.br/governodigital/pt-br/conta-gov-br).
Vale salientar que, de acordo com as regras definidas pelo governo federal, apenas os clientes com dívidas leiloadas em procedimento realizado pela Bolsa de Valores de São Paulo (B3) poderão fazer o parcelamento em até 60 vezes junto a instituições cadastradas. Todos os clientes, no entanto, terão direito ao desconto de até 75% ofertado pela Energisa.
Na modalidade de financiamento, as parcelas poderão ser pagas por meio de débito em conta corrente, boleto bancário ou PIX. Caso o cliente escolha pagar à vista, o pagamento será feito via plataforma e o valor será repassado diretamente ao credor.
“A adesão da Energisa ao Desenrola reforça a visão do Grupo de que a melhor maneira de prestar um serviço de qualidade é colocar os clientes no centro do negócio. Entendemos a necessidade dos clientes e ofertamos, com regularidade, oportunidades para que possam reorganizar a sua situação financeira. No Desenrola, além de ter descontos sobre a dívida, as condições ofertadas em relação a juros e número de vezes são bastantes atrativas”, reforçou o Diretor de Proteção de Receita do Grupo, Newton Santos.
Critérios de elegibilidade para clientes:
- ser pessoa física com renda de até 2 salários mínimos (média entre janeiro e maio de 2023) ou inscrita no CadÚnico;
- possuir dívidas que foram negativadas até 31/12/2022 e que permaneçam ativas em 28/06/2023;
- data de vencimento a partir de 01 de janeiro de 2019;
- valor da negativação igual ou inferior a R$ 5.000,00 (cinco mil reais) por apontamento.
Dicas para se proteger de fraudes
É importante que todos estejam atentos para evitar golpes. A única forma de aderir ao Desenrola é pelo site do Governo e apenas as instituições financeiras cadastradas por eles estão autorizadas a realizar os parcelamentos. Confira algumas dicas:
• Todo o processo de negociação será realizado via plataforma do gov.br;
• Conheça suas dívidas e não aceite intermediários. Sempre busque informações nos sites ou números oficiais dos bancos e instituições;
• Não clique em anúncios patrocinados em sites de busca ou rede sociais, principalmente os que apresentam senso de urgência e características sensacionalistas como "Último dia para realizar a negociação da sua dívida com o Desenrola Brasil";
• Analise a página que você está acessando e verifique os seguintes pontos:
1. se há erros de grafia
2. uso excessivo de letras maiúsculas ou caracteres especiais
3. se a página está mal formatada, com imagens fora do lugar
4. se redirecionam para alguma página externa
5. se informam para entrar em contato através de outro meio de comunicação
• Evite clicar em links suspeitos recebidos em e-mails, SMS, WhatsApp ou resultados de site de busca;
• Ao realizar qualquer tipo de pagamento (boletos, PIX, transferências ou cartão de crédito), verifique se quem irá receber corresponde ao nome da empresa/pessoa de quem você está comprando ou realizando o pagamento de um débito.
Canais de atendimento da Energisa:
Chat Gisa – www.gisa.energisa.com.br
Aplicativo Energisa ON
www.energisa.com.br
